Kevin Zapata

Excellent service, great staff and friendly. Jose met us at the entrance and was helpful till we drove out with the car we wanted. He had a lot of patience with us as we tried out different cars Jose met us at the entrance and was helpful till we drove out with the car we wanted. He had a lot of patience with us as we tried out different cars before making a decision. All the other staff we met were great too, Hamzeh and Kevin. More

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It's my first experience at Toyota of Tampa Bay, I hope I'll continue with them because I'm always welcome, when I need them I find people to talk to, my choice is not yet accurate with Toyota Tampa Bay bu I'll continue with them because I'm always welcome, when I need them I find people to talk to, my choice is not yet accurate with Toyota Tampa Bay but I get good consideration. I and good treatment is the biggest dealer I can be in Tampa, I hope to always get good service at Toyota of Tampa Bay More

by MOSKY VALBRUN Verified Customer Verified Customer

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today visiting the dealership without any intention to buy a new car i get charmed for the good services that Ricardo , sergio and kevin zapata gived it to me was a very nice experience and smooth process buy a new car i get charmed for the good services that Ricardo , sergio and kevin zapata gived it to me was a very nice experience and smooth process making my day with the happiness for have a new brand car to enjoy with my family. More

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DECPCIONA CON EL VENDEDOR QUISIERA PODER COMUNICARME USTEDES EL VENDEDOR NOS ENGAÑARON DESDE EL PRINCIPIO ME GUSTARÍA UN MANEGER SOY DE PUERTO RICO Y QUISIERA UNA LLAMADA GRACIAS ESPERO SU RESPUESTA. USTEDES EL VENDEDOR NOS ENGAÑARON DESDE EL PRINCIPIO ME GUSTARÍA UN MANEGER SOY DE PUERTO RICO Y QUISIERA UNA LLAMADA GRACIAS ESPERO SU RESPUESTA. More

by MMORALES4634 Verified Customer Verified Customer

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Toyota TampaBay helped me get my dream car. The team of sales, managers, and finance were wonderful with getting us a great deal. Shout out to Mark C, Samuel, Miki, and Kevin! Thank you guys so The team of sales, managers, and finance were wonderful with getting us a great deal. Shout out to Mark C, Samuel, Miki, and Kevin! Thank you guys so much! More

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I received an email yesterday as if I had taken my Toyota Tundra to a mechanical service, and I did not take my vehicle for any service to the Toyota yesterday. I called to ask why I even received an invoice Tundra to a mechanical service, and I did not take my vehicle for any service to the Toyota yesterday. I called to ask why I even received an invoice. I ask: How is it possible for this to happen in such a distinguished corporation? More

by tacevedo4 Verified Customer Verified Customer

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I’m so happy with my car. Thomas May was amazing! Very much recommend. Other honorable mentions are Luis & Jessica in the insurance department, thank you for being so helpful. Thomas May was amazing! Very much recommend. Other honorable mentions are Luis & Jessica in the insurance department, thank you for being so helpful. Kevin Zapata and Cesar Trinidad were also amazing! Thank you all so much 🫶 More

by jasmineriveraa Verified Customer Verified Customer

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Mark Shols and Toyota of Tampa Bay was top rate from beginning to end. Abraham Abdullah was quick to figure out our family’s needs, matching a handful of vehicles that met those requirements, then worke beginning to end. Abraham Abdullah was quick to figure out our family’s needs, matching a handful of vehicles that met those requirements, then worked hard to get the numbers where we wanted to be. Kevin Zapata in finance was super professional and very efficient in a process that is normally painfully monotonous at other places. Good group of peoples! More

by raphruiz Verified Customer Verified Customer

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Muy amable y servicial, buca todo el tiempo de satisfacer al cliente a igual que el joven Lukas Leon, muy satisfecha de sus servicios. Gracias al cliente a igual que el joven Lukas Leon, muy satisfecha de sus servicios. Gracias More

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Mi experiencia con Toyota Tampa Bay ha sido una de las peores que he tenido con un concesionario de automóviles. Al día siguiente de haber comprado un carro que no cumplía con las características que habí peores que he tenido con un concesionario de automóviles. Al día siguiente de haber comprado un carro que no cumplía con las características que había solicitado, volví al concesionario con la intención de devolver el vehículo y recuperar el mío anterior, pero se negaron rotundamente a hacerlo. Esta situación ha sido una pesadilla que aún persiste, y la experiencia ha sido tan mala que no puedo recomendar este lugar bajo ninguna circunstancia. El financista Kevin Zapata fue el responsable de mi caso, y es lo peor que tiene Toyota Tampa Bay. No sólo me engañó, sino que también fue manipulado por sus jefes para hacer promesas que luego no cumplieron. Me estafaron en ese concesionario. Para calmarme, al día siguiente me ofrecieron un carro último modelo, claramente intentando que me quedara callada y dejar que pasara el tiempo hasta que el banco hiciera el pago. Decidí ir al banco para obtener más información, y ahí fue donde descubrí que la historia que me habían contado en el concesionario no era cierta. Mientras Toyota Tampa Bay insistía en que tuvieron que pagar una deuda con mi carro anterior, el banco me informó que ya había sido cancelada. Es decir, me engañaron deliberadamente. No es la primera vez que algo así ocurre en Toyota Tampa Bay, pero no me había dado cuenta de que funcionaban de esta manera hasta que lo viví. Solo actúan en su propio interés, sin preocuparse por el consumidor. Además, me ofrecieron 90 días antes de tener que pagar la primera cuota del vehículo, pero eso tampoco lo cumplieron. Ahora ya tengo que empezar a pagar. Manipularon los términos del contrato para intentar cobrarme dos veces el “down payment”. Primero intentaron arreglar un pago inicial, y luego querían que pagara otro monto más, lo que claramente fue un intento de estafa. Kevin Zapata nunca cumplió lo prometido, y al final terminé siendo estafado por este concesionario. No lo recomiendo bajo ninguna circunstancia, y menos aún a ciertos vendedores y este financista, que es un fraude total. Además, me debitaron un monto directamente de mi cuenta bancaria para la inicial, y ahora me están llegando cartas de cobro, indicando que la deuda fue enviada a colección. Les dije claramente que solo podía pagar $500, pero intentaron sacarme $2,700. Solo piensan en sus bolsillos y en cómo ganar el triple a costa de los clientes, engañando fácilmente a las personas. Para colmo, también me pusieron en el contrato garantías que nunca pedí, por lo que aconsejo a todos que estén muy pendientes de lo que firman, ya que te hablan bonito pero en realidad te están metiendo cosas que no mencionan verbalmente. Estoy totalmente decepcionado de haber comprado un carro en Toyota Tampa Bay, ha sido mi peor decisión. Ya después que firmas, intentan hacer lo que le dé la gana con el consumidor, si les puedo dar una sugerencia ir a otro Dealer que sean más humanos y el trato sea coherente con las acciones que te dicen cuando vas a comprar… No lo recomendaría jamás… el peor Dealer de todo Tampa Bay!!! More

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