Lorenzo Buick GMC - Service Center

Yo había dejado de ir porque el último servicio que tuve me cobraron y me mantuvieron el carro por mucho tiempo y no hicieron nada Gracias al servicio que tuve decidimos mi hermana y yo regresar a ustedes me cobraron y me mantuvieron el carro por mucho tiempo y no hicieron nada Gracias al servicio que tuve decidimos mi hermana y yo regresar a ustedes El tratamiento de Mathew fue fantástico tanto que como dije me pueden contar como clientes de nuevo More

Cada vez es más pésima mi opinión de este dealer, me vendieron un carro con problemas que no me han resuelto porq dicen q todo está según los estándares pero tiene un ruido molesto en la suspensión tras vendieron un carro con problemas que no me han resuelto porq dicen q todo está según los estándares pero tiene un ruido molesto en la suspensión trasera, supuestamente y q ellos ahora mismo no dan con el y como si fuera poco ahora pagaron menos del pay off de un trade in que entregue para sacarme la sierra porq simplemente esperaron al siguiente balance donde yo evidentemente tuve q hacer el pago hasta q ellos pagaran a mi banco todo el pay off pues de lo contrario se afectaría mi crédito. Hoy, un mes y medio después estoy lidiando con dos problemas q son su completa responsabilidad y no se encargan de resolverlo. Poca empatía y mucha hipocresía es mi opinión sobre este dealer. Lean los reviews para q no vayan a buscar nada a este lugar. More

Este es el dealer que más engañan. por parte de servicio.mi carro lleva 2 meses .porque el motor colapso. No dan respuestas de nada. Nadie contesta .....y todo es una basura.no compren por parte de servicio.mi carro lleva 2 meses .porque el motor colapso. No dan respuestas de nada. Nadie contesta .....y todo es una basura.no compren carros aqui.si no quieren disgustos grandes.... More

Online Appointments are not prepared for 2nd time I had an online appointment and the service center didn’t know about it nor the service that was needed. False pricing for online quotes off by hundreds of an online appointment and the service center didn’t know about it nor the service that was needed. False pricing for online quotes off by hundreds of dollars. Might as well remove the option to schedule the blind at this point. 2 appointments in a week period. Confirmed and the staff had no idea. Unfortunate. More

Muy complacida con el trato de sus vendedores lo recomendria cien por ciento ademas la calidad y conocimiento de todo su personal es excelente recomendria cien por ciento ademas la calidad y conocimiento de todo su personal es excelente More

Friendly and professional staff . The dealer place is clean. The car was fixed to my satisfaction. I always take my car there. The dealer place is clean. The car was fixed to my satisfaction. I always take my car there. More

Great service, Juan came out to greet me as soon as I came in and took care of me right away, offered for a driver to take me to work which I didn’t need but it was nice knowing I have that option next t came in and took care of me right away, offered for a driver to take me to work which I didn’t need but it was nice knowing I have that option next time if needed, my car was ready by given time and it was a smooth transition on the way as well as in the morning. Would definitely be coming back for my car needs to this dealer. More

Estoy completamente disgustado por el proceso de servicios de Lorenzo Buick GMC, demora, mala atención, mal servicio y poco interés de resolver la situación. Esa fue mi experiencia con un carro nuev servicios de Lorenzo Buick GMC, demora, mala atención, mal servicio y poco interés de resolver la situación. Esa fue mi experiencia con un carro nuevo en garantía por un sonido supuestamente en los paquetes de muelles de traseros. No se lo recomiendo a nadie. More

Was very pleased with the work that was done. It was a recall, but customer service was great It was a recall, but customer service was great More

Good service, fast, efficient and professional. Good service, fast, efficient and professional. Good service, fast, efficient and professional Good service, fast, efficient and professional. Good service, fast, efficient and professional More