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Ontario Hyundai

Ontario, CA

4.6
1,118 Reviews

1307 Kettering Dr A

Ontario, CA

91761

Directions

By Type

Showing 1,118 reviews

February 13, 2021

There’s no place like home!! The car buying experience made convenient and phenomenal. Tracy Benjamin, thank you for your patience and professionalism. Thank you More

by rosemarykim777
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
Max Moreno, Tracy Benjamin
Feb 15, 2021 -

Ontario Hyundai responded

We want nothing but the best for our customers and we're so happy you had such a great experience with Tracy! Congrats on your new car! Regards, Sam Labib General Manager sam@ontariohyundai.com

February 10, 2021

Very impressive service. Took extreme safety precautions. Customer service greeted me and took car for service. Work done in a timely and expert manner. Will always drive the extra miles to hav More

by t_lzuniga
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
None, Spencer Gilliand , Jorge Lopez, Daniel Feldman, Chelsea Jose
Feb 11, 2021 -

Ontario Hyundai responded

We are even more glad that your visit was such a positive one and we hope it's something we'll be able to repeat over and over again! Thanks for driving out to us and we can't wait to see you at your next service visit! Regards, Sam Labib General Manager sam@ontariohyundai.com

February 02, 2021

Derrick Vargas was an EXCELLENT Sales Consultant. He stayed with us from the beginning of the sale to the end. He made us feel comfortable, and like a part of the Hyundai family. Derrick was very profes More

by jfwjlw
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
Derrick Vargas
Feb 02, 2021 -

Ontario Hyundai responded

It's wonderful to hear that Derrick provided you with an outstanding experience and went the extra mile to make sure you got into the vehicle you deserve. Thank you so much for choosing us and we can't wait to see you back here again! Regards, Sam Labib General Manager sam@ontariohyundai.com

January 22, 2021

Called to negotiate over the phone for a car they just received on the lot. Received a call back with an offer well above the price. Sales person said their cars at the dealership is always priced above M More

by fyg0509
Customer Service
Price
Recommend Dealer
No
Employees Worked With
Nick Alkhouri
Jan 26, 2021 -

Ontario Hyundai responded

We're disappointed to read this and see that you were dissatisfied with our pricing. We're always transparent with our customers and we'd like to speak with you about this further and learn more about which vehicle you were interested in. Please contact me when you have an opportunity. I hope to hear from you. Regards, Sam Labib General Manager sam@ontariohyundai.com

January 19, 2021

Para todos los Latinos en busca de un auto nuevo le pido por favor no compren en este lugar son las personas más deshonestas del planeta, negociamos y ala hora de firmar me trajeron a l contrato en inglés y More

by chuy1071
Friendliness
Recommend Dealer
No
Employees Worked With
No me recuerdo los nombres
Jan 20, 2021 -

Ontario Hyundai responded

Esto es muy serio y no es la forma en que hacemos negocios con los clientes que no hablan inglés como idioma principal. No nos aprovechamos de nuestros clientes de esta manera y me gustaría aprender mucho más sobre lo que sucedió, para que podamos investigar esto más a fondo y resolver cualquier problema. Por favor contactame lo mas pronto posible. Espero poder hablar con usted. Sam Labib General Manager sam@ontariohyundai.com

Jan 25, 2021 -

chuy1071 responded

Señor Sam. Le e enviado varios mensajes a la dirección de correo que me a dejado en el mensaje anterior y simple mente no llegan a la dirección. Le explicare ala brevedad los detalles de lo sucedido el di 12/30/20 por la noche lleve a mi señora y hijos a mirar a el dealer a mi mujer le gustó a lo cual ala mañana siguiente regrese solo y me dirigí Anel vendedor del la noche anterior e pesamos a negociar y el trajo a otra persona que decía ser supervisor y obvia mente podría responder mejor mis preguntas después de un largo rato acordamos que sería un lease en la forma que compartí el vehículo pues me dijo que el interés sería el l 0.09% y mis pagos serían de 450 dólares por mes por 36 meses y que mi down payment sería 11650.00 dolares y el precio del vehículo al terminar el lease sería 18000.00 dólares con opción de compra dando a un total de 46000.00 dólares más los extras que por demanda del dealer tenia que acepte con un valor de 2500.00 mas o menos le pregunté no una sino varias besé que si es así aceptaba el trato y fue entonces que me reafirmo si el vehículo tiene 3 años de garantia y todos lo servicios de mantenimiento incluidos le pedí me diera unos minutos para llamar a mi esposa y platicarle de el trato, ella estuvo de acuerdo y le dije que que se necesita para que me llevaran el carro a la casa qué hay estaba mi esposa me pidió el depósito y mi banco no permitió que se retirara todo el dinero y fue que yo le dije que podría seguramente rrtirar 2000.00 de una tarjeta y 2000.00 de otra y el resto selo daría en un cheque cuando llegaran el carro a mi casa y el contrato. Asta a que todo iba bien pues cundo llego el vendedor a casa me pidió el cheque se lo entregue 7650.00 el me dio el l contrato y cuando lo íbamos. Revisar me dijo o está ml escrito el nombre de su esposa necesitamos ir. Que lo vuelvan a cer mes pueden dar un raite de regreso al Dealer y a la lo firman a si fue regresamos y yo tuve una llamada por teléfono que me entretuve afuera del Dealer por un tiempo cuando regrese mi sorpresa fue un mi mujer lo firmo pero ella no supo la use firmaba pues estaba en inglés y el que trato con ustedes fui yo el que pago el depósito fui yo y para empeorar me diseño que regrese el lunes di 1/4/21 por el contrato por que la se lo avían llevado a no sé quién me que esa person ya no estaba se avía ido el lunes por e fut mire el contrato y les dije que así no fue me y que se aprovecharon de que como yo no estaba presente hicieron que mi esposa firmara lo que no entendía pues ella no bola ni entiende bien el idioma inglés y si si fue una manera bastante desonesta de parte de let vendedor puesto que cundo yo le dije que regrese el carro ese mismo día el me amenaso y me dijo que de cualquier forma tendría que seguir los pagos por 3 años y que para que firmaba si no entendía todo to esto lo discutimos en inglés yo solo le pido o un me den el trato co acordamos o me regresen mi dinero y recojan su carro

January 14, 2021

Took my daughters car in for service Anthony was awesome! I’ve taken it in a couple of times while I’ve been at work they always do a great job. More

by yguevara3
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
Anthony
Jan 14, 2021 -

Ontario Hyundai responded

We are so happy to know that Anthony was able to take such good care of your daughter's vehicle! We appreciate your feedback and look forward to working with you again! Regards, Sam Labib General Manager sam@ontariohyundai.com

January 07, 2021

Sales persons been great Helped us out a Sales persons been great Helped us out a lot Chris,Derrick thank you guys so much, we are appreciate you guys Keep it up forever❤️ More

by batabeata72
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
Derrick Vargas, Chris.
Jan 08, 2021 -

Ontario Hyundai responded

Customer satisfaction is our main goal, and it pleases us to hear of your experience with Chris and Derrick! Feel free to call or stop by if there is anything else we can do for you. Regards, Sam Labib General Manager sam@ontariohyundai.com

January 06, 2021

Sales personal were great, they took the time to answer all are questions, before we left they walk thru all the vehicle, set up my wife blue tooth. sales rep gave us his cell phone number to call if we ne More

by chad523
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
Keanu Trusillo
Jan 07, 2021 -

Ontario Hyundai responded

We're more than happy to hear that your experience was nothing short of stellar. Please do not hesitate to let us know if there is anything else we can help you with. Regards, Sam Labib General Manager sam@ontariohyundai.com

December 31, 2020

Great experience at the service department realy helpful and trustworthy folks keep it up guys! Jorge was realy helpful with my service questions thank you More

by Williamsj9001
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
Jorge Lopez
Jan 04, 2021 -

Ontario Hyundai responded

It pleases us to know that Jorge provided you with such a positive visit! We look forward to working with you again! Regards, Sam Labib General Manager sam@ontariohyundai.com

December 30, 2020

Tracy was great she walked me through the whole process, Rocky was helpful too. Brian was also helpful with all the paperwork. Thank you very much everyone. More

by bigpooh18
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
Brian Webb, Rocky Edwards, Tracy Benjamin
Dec 30, 2020 -

Ontario Hyundai responded

We work really hard to make every experience here a special one, and we're happy that we've managed to do that for you. Congrats on your new vehicle and please do not hesitate to let us know if there is anything we can do for you! Regards, Sam Labib General Manager sam@ontariohyundai.com

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