West Kendall Toyota - Service Center

Very bad experience they are not professional at all they need some training how to treat customers Never again ! Don’t recommend to anyone they lie to your face they need some training how to treat customers Never again ! Don’t recommend to anyone they lie to your face More

I brought my Tacoma for oil change and the service was excellent. I spoke with Kennped who explained to me everything that would be done to the car, costs, and always had communication with me for the sta excellent. I spoke with Kennped who explained to me everything that would be done to the car, costs, and always had communication with me for the status of my car, the wait was short. Very good service and attention, I will back to him More

Car service La peor experiencia en el servicio de mi auto, despues de tres horas esperando, me delvolvieron el carro con un dano en el techo en la parte frontal La peor experiencia en el servicio de mi auto, despues de tres horas esperando, me delvolvieron el carro con un dano en el techo en la parte frontal del pillar del pasajero, cuando hable con el service advisor, me dijo que a lo mejor fue con un arbol, que chequeo en las camaras y no vio nada, mi Toyota es del 2019. More

Had to express my gratitude towards this humble individual. Mr. Salomon- has been working with me over the phone and through text messages for the past 3 weeks. He has diligently responded to all of my question Mr. Salomon- has been working with me over the phone and through text messages for the past 3 weeks. He has diligently responded to all of my questions and concerns and has gone far above and beyond what anyone would ever expect. Not your typical salesame, nothing short of extremely professional and responsive. The car is fantastic and everything I was looking for- I will be referring friends to him and everyone around me overall. I definitely plan to purchase all future vehicles from him. 10 out of 10 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! thank you Mr. Salomon More

I recently bought a car with Salomon Rueda, very professional and helpful. I’m super satisfied with the great service and the excellent job Salomon did. professional and helpful. I’m super satisfied with the great service and the excellent job Salomon did. More

Horrible service today I took my new Corolla 2019 to the dealer because a light regarding one of the tires was showing on the dashboard. The service advisor was Manuel Ques I took my new Corolla 2019 to the dealer because a light regarding one of the tires was showing on the dashboard. The service advisor was Manuel Quesada and after an hour waiting in the lobby, he advised me that one of the front tires had a nail and that I needed to purchase a new tire which cost $270.00 according to him, I advised that I was declining replacing the tire as my car was purchased new only 3 months ago. I took the car to a tire place and they fix the tire for $8.00, I felt that I was being robbed. Furthermore, my car could not be found because he put the wrong number instead of 115 he put 11 and had to wait more than half an hour for my car. Horrible experience. More

Muy mala experiencia. Para empezar es primera vez que hago un review, nunca me había hecho falta o no había tenido necesidad de hacerlo, pero este creo que debe ser del con Para empezar es primera vez que hago un review, nunca me había hecho falta o no había tenido necesidad de hacerlo, pero este creo que debe ser del conocimiento de todos. En el camino al trabajo mi Toyota Tacoma tuvo problemas de calentamiento me baje mire el radiador y el tanque de reserva estaban bien de todas formas entré en una gasolinera y compré un antifreeze y le adicioné un poco pero como dije el tanque de reserva estaba casi en el maximo, casualmente estaba a menos de una milla del dealer y eran las 6:00 de la mañana por lo que espere a que abrieran las puertas a las 7:00, se me olvidaba decir que este es un léase y que es del 2016. Le expliqué al empleado lo que me pasaba y espere aproximadamente dos horas para que me dijeran que los mecánicos creían que era una perforación en el radiador, me fui a trabajar y a las 3:00 de la tarde regrese pues no había obtenido respuesta del dealer y el empleado me informa que estaban haciendo los trámites para contactar con la garantía del vehículo. Me fui a la casa y en 5 minutos me llama y empieza a decirme que creía que el carro había tenido un accidente que tenía tapes y cintas, cosa que me extraño y se lo hice saber que el carro nunca había tenido ningún tipo de accidente, no pasaron 5 minutos y ahora me dice que el radiador tenía un golpe entonces le digo que tengo que ir al dealer y verlo porque estaba seguro que no habíap accidente alguno, entonces llego y me enseña un pequeñísimo golpe en el radiador y me dice que ahí estaba el salidero y que como era un daño físico la garantía no lo cubría por lo que tenía que pagar $1010.00 por la pieza y la labor. Me di a la tarea de investigar lo que me había pasado con mecánicos amigos y familiares y todos coinciden en que pudieran haber sido dos cosas o el termostato se quedo atorado y no dejaba pasar el flujo de agua o la bomba del agua había dejado de funcionar. Por lo que me quede con muchas dudas primero como se puede calentar un auto con el radiador perforado pero teniendo el tanque de reserva en el máximo. Porque se demoró tanto el dealer desde las 7:00 de la mañana hasta las 4:00 de la tarde para darme una explicación, si cuando fui a ver al manager me dijo que no habían llamado a la garantía porque ellos sabían que era un golpe y esta no lo iba a cubrir y se habían demorado porque los mecánicos tenían que limpiar el radiador para ver el golpe, 9 horas para limpiar un radiador. Porque la insistencia de que el carro había tenido un accidente o no, tratando de dejarme saber qué habían tapes y tie wrap en el. Porque una reparación como esta puede valer $1010.00 cuando un radiador original de la Toyota esta valorado en $270.40 . Porque una pequeña piedra puede perforar un radiador de una camioneta Toyota 4*4 of Road supuestamente diseñada para todo tipo de terreno, (dicho sea de paso yo solo la uso para ir a trabajar)será que es un defecto de fabricación? Tendrán que hacer un recall y mejorar este defecto o se esta desacreditando la marca de la mejor camioneta todo terreno de los estados unidos, por lo menos eso creía yo. Les dejo saber esto y ustedes saquen sus conclusiones. More

A parents dream! We purchased a new Toyota Corolla for our daughter to take away to college. The staff was caring, professional and extremely friendly (what I would ex We purchased a new Toyota Corolla for our daughter to take away to college. The staff was caring, professional and extremely friendly (what I would expect from sales staff). The real test of the dealership was going to be in the service after the sale was made. To our absolute delight, service on the vehicle to include a minor accident has been prompt, perfect and certainly what I expected to pay. I am very grateful to Mark and his staff at West Kendall Toyota for the service and attention to customer needs and a parents concerns. If you are in the market for a new or used vehicle or require service, go directly to West Kendall Toyota and see Mark and his staff! More

My vehicle service 7/17 5 stars in all areas. Ricardo Debesa in service center was amazing helped me with all my questions and was very polite will go back again to him. 5 stars Ricardo Debesa in service center was amazing helped me with all my questions and was very polite will go back again to him. 5 stars More